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尊上,你若不离不弃,我必生死相依
2015-09-10 14:43:52 北京邮票交易中心
 

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电视剧《花千骨》热度不减,里面四位高富帅,加上一位人见人爱,花见花开的花千骨MM。剧情可谓是虐心虐人呀!四位美男(上仙白子画、圣君杀姐姐、异朽君东方彧卿、一代帝王孟玄朗)同时对花千骨女神一见倾心,尽力守护。但也有像倪漫天这样的恶毒女衬托,傲慢偏执,一直找女神的麻烦,直到虐死。花千骨有怎样的魅力,让四位高富帅宁愿“你若安好 ,愿备胎到老”呢?从《花千骨》剧情透视交易所,如何做到让投资人也对我们“你若不离不弃,我必生死相依”呢?

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第一,第一印象需有足够的信任感。
 四位高富帅同时对一位不算漂亮但有自己执念善良的花千骨倾尽所有。白子画上仙一朝相见,6年相守;杀姐姐第一次见面赠送随时能召唤魔君的法器;阁主第一次池水中“非礼”看了一眼就直言未婚妻;一代帝王从第一眼到最后几十年的等待。是为什么呢?首先是第一印象导致的,从第一次相遇才有了后面的情节。作为交易所也是一样,如何让投资者第一次看见交易所的本来面目,有一种想要开户交易的冲动呢?

 

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  完善交易所各项工作,保持一副为投资者付出姿态。从发展规划、资质证书、团队介绍、安全保障、行为规范、客户服务上,让投资者看到交易所的情怀,认识到我们是真诚做好风控,做好托管,做好客服,可以让投资者真正放心的交易所。从网站的设计上,要整体界面看上去舒服,美观大气,内容饱满,让人感觉规矩端正。从公司页面上,一目了然,投资人想了解什么,从网站页面上一眼就可以找到,做一个简单质朴的“花MM”。

 
 
第二,千百遍问候,初恋般待客。
第一印象后,需要有一次次的接触,接触后才更了解这个人或交易所是否真的如自己感知的那样值得去给予。交易所做好问候工作很重要。有事没事要让投资者知道你的存在,知道你是关心他的,他有什么事情你就算不能解决,也要表达自己肯为他赴汤蹈火的决心。如何去做呢?一定要有微信、QQ、400、微博、论坛等沟通方式。让投资人有问题的时候可以随时找到人沟通,情绪不好的时候,有个发泄的地方。第一次投资人问的问题会比较简单直白,作为交易所的人一定要理解很多人都是第一次,做好千百遍耐心的回复,让用户满意。之后会陆续咨询大量琐碎的问题,客服人员要表明自己的态度。就想谈恋爱一样,客服要有“顾客虐我千百遍,我待客户如初恋”的情怀。这样客户才会爱上你。
 

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第三,爱不求回报,只要做好自己,总会被人发现
总会有一方付出的更多。交易所如何在无私付出的同时,让投资者自愿付出更多?最重要的就是做好自己。一是从信息披露和盘面点评中,让客户了解到交易的安全性和持久性二是有完善的交易制度和风控体系,体现出公平、公正、公开,确保投资人的资金安全得到保障三是有让投资者双眼冒光的账面收益率和交易冲动。此外,不断完善、提升自我的营销团队,以及有喜洋洋、萌萌哒的客服MM等等。让交易所如温水溪流般慢慢流进交易用户的心底。
 

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第四,摒弃“以自我为中心的傲慢与偏见。
有的交易所只考虑自己,唯利是图,强拉散户,为了增加人气,不惜盘面交易造作,造成交易所人气活跃,交易火爆的局面;有的在没有盈利和营销成本不足的情况下,大量做夸大广告和虚假的交易所活动来吸引投资人,不考虑投资者的感受,也不考虑交易所自身的投入产出比,最后落入经营不下去的结果。或跑路或倒闭,伤了投资人的心,害人害己。这种行为必须抛弃。

 

 

尊敬的投资者,你若不离不弃,我必生死相依!!!